Πολιτική επιστροφών, ανταλλαγής και επιστροφής χρημάτων

Προϊόντα που μπορούν να επιστραφούν

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να δεχτούμε επιστροφές των περισσότερων καινούργιων, μη κλειστών προϊόντων και ελαφρώς χρησιμοποιημένων προϊόντων που αγοράστηκαν από την ιστοσελίδα μας εντός 45 ημερών από την παράδοση. Τα καινούργια, μη ανοιγμένα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην κατάσταση που τα παραλάβατε και με το αρχικό κουτί ή/και την αρχική συσκευασία, μαζί με τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Εάν το προϊόν (τα προϊόντα) που επιθυμείτε να επιστρέψετε είναι μέρος ενός σετ, τότε όλα τα εξαρτήματα του σετ πρέπει να επιστραφούν μαζί με το προϊόν (τα προϊόντα).

Τα στοιχεία της παραγγελίας σας μπορείτε να τα βρείτε είτε στην πρωτότυπη ηλεκτρονική σας απόδειξη είτε στο τιμολόγιο που έφτασε με το πακέτο σας.

Εάν το προϊόν σας είναι ελαττωματικό ή έχει υποστεί ζημιά κατά την αποστολή, παρακαλούμε δεχτείτε τη συγγνώμη μας και επικοινωνήστε αμέσως με την Εξυπηρέτηση Πελατών για την επίλυσή του.

Επιστροφές Ναυτιλία

Παρακαλούμε αφιερώστε χρόνο για να συσκευάσετε προσεκτικά τις επιστροφές σας μαζί με την αρχική συσκευασία και την απόδειξη/τιμολόγιο. Είστε υπεύθυνοι για όλα τα έξοδα αποστολής και χειρισμού των επιστρεφόμενων προϊόντων και για να διασφαλίσετε ότι τα επιστρεφόμενα προϊόντα είναι σε καλή κατάσταση.

Θα πληρώσουμε τα έξοδα αποστολής της επιστροφής, εάν η επιστροφή είναι αποτέλεσμα δικού μας λάθους (παραλάβατε ένα λανθασμένο ή ελαττωματικό προϊόν), οπότε παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών.

Θα λάβετε email επιβεβαίωσης επιστροφής από την Εξυπηρέτηση Πελατών εντός 5 εργάσιμων ημερών, εάν τα προϊόντα σας είναι επιλέξιμα για επιστροφή. Παρακαλούμε εκτυπώστε ένα αντίγραφο του email επιβεβαίωσης επιστροφής και συμπεριλάβετε το στο πακέτο επιστροφής σας μαζί με το τιμολόγιο που σχετίζεται με το(α) προϊόν(τα) που επιστρέφετε.

Σημείωση: Δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε επιστροφές χωρίς το τιμολόγιο και το email επιβεβαίωσης επιστροφής που περιλαμβάνονται στο πακέτο επιστροφής.

Δεν αναλαμβάνουμε την κυριότητα των επιστρεφόμενων προϊόντων έως ότου το προϊόν φτάσει στο κέντρο διανομής μας, γι' αυτό σας συνιστούμε να ασφαλίσετε την αποστολή σας έναντι απώλειας ή ζημιάς και να χρησιμοποιήσετε έναν μεταφορέα που μπορεί να σας παράσχει απόδειξη παράδοσης για την προστασία σας.

Σημείωση: Θα απορρίψουμε τυχόν λανθασμένες/ λανθασμένες επιστροφές ή επιστρεφόμενα προϊόντα που δεν συμμορφώνονται με την παρούσα Πολιτική Επιστροφής. Καμία αποζημίωση δεν θα παρέχεται για τυχόν απορριπτόμενα προϊόντα.

Επιστροφές

Για τα επιστρεφόμενα προϊόντα που συμμορφώνονται με την παρούσα Πολιτική Επιστροφής, θα επιστρέψουμε την πραγματική τιμή αγοράς του προϊόντος (των προϊόντων) συν τυχόν καταβληθέντες φόρους, αφού αφαιρεθούν τυχόν εκπτώσεις, εκπτώσεις, πιστώσεις ή επιστροφές που έχουν ήδη εκδοθεί και το τέλος της προπληρωμένης ετικέτας επιστροφής. Τα αρχικά έξοδα αποστολής και χειρισμού, εάν υπάρχουν, δεν θα επιστραφούν. Οι πόντοι που έχουν κερδηθεί και σχετίζονται με το(τα) επιστρεφόμενο(α) προϊόν(τα) θα αφαιρεθούν από το λογαριασμό σας.

Μόλις τα επιστρεφόμενα προϊόντα φθάσουν στο κέντρο διανομής μας, θα τα ελέγξουμε και θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων εντός 15 εργάσιμων ημερών. Οι επιστροφές πιστώνονται στην αρχική μορφή πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας στον ιστότοπό μας.

Και πάλι, σας καλωσορίζουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή.